If you don't see the info. you need, feel free to send the question to us.
หากไม่พบข้อมูลที่ต้องการ กรุณาส่งคำถามของคุณมาให้เรา   该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。

Q: (for new Members) What happens to my points if I don't Login and fill out my mailing address before this accumulation period ends? (สำหรับสมาชิกใหม่) จะเกิดอะไรกับคะแนนสะสมของฉันในกรณีที่ยังไม่ได้ล๊อกอินเข้าไป และกรอกที่อยู่ก่อนรอบสะสมนี้จบสิ้นลง?

A: We are sorry to say that you will not get your prize(s) for this accumulation period.

เราต้องขอโทษด้วยค่ะ ที่คุณจะไม่ได้รับของรางวัลจากรอบสะสมนี้

Q: Beside communicating with Members, does Mezzo share Members' personal information with other companies? นอกจากติดต่อสมาชิกแล้ว เมซโซ่นำข้อมูลของสมาชิกไปให้ผู้อื่น/บริษัทอื่นๆ หรือไม่?

A: We strictly keep all the Memeber Data for internal use only, and do not share it with anyone. เราใช้ข้อมูลของสมาชิกทุกคนเพื่อการติดต่อจากเมซโซ่เท่านั้น และจะไม่แบ่งปันกับผู้อื่นเป็นอันขาด

Q: Can I buy the roasted coffee beans at the stores? Mezzo มีจำหน่ายเมล็ดกาแฟคั่วที่หน้าร้านหรือไม่?

A: We sell the roasted coffee beans at all Mezzo locations. At your request, our staff are happy to grind the beans while you wait.
คุณสามารถซื้อเมล็ดกาแฟได้ที่ร้าน Mezzo ทุกสาขา และหากคุณต้องการ พนักงานของเรายินดีที่จะบดให้คุณในขณะที่คุณรอ

Q: Does Mezzo franchise domestically & internationally? ร้าน Mezzo มีขาย Franchise ในเมืองไทย และต่างประเทศหรือไม่?

A: Yes, we do offer a Franchising Program.  Here are the overall details
Outside Of Bangkok:  Starting with a Single Store, then expand to Multi Stores within a province.
In Bangkok:  Franchising is available only if you own the property to open the store.

If you are interested, please send us your Name, Address, Tel. No., E-Mail, and the Territory of your interests. Thank you.

ทางบริษัทฯ มีนโยบายมอบสิทธิ์เพื่อเปิดร้านเมซโซ่  โดยรูปแบบของระบบ Franchise มีดังนี้
ต่างจังหวัด:  เริ่มต้นจากการเปิด 1 สาขา (Single Store) และขยายสาขาเพิ่มเป็นหลายสาขา (Multi Stores) เพื่อให้มีรายได้และผลกำไรเหมาะสมกับการบริหารงานแบบมืออาชีพ
ในกรุงเทพฯ:  นโยบายของบริษัทฯ คือเปิดสาขาเอง แต่หากผู้ใดมีพื้นที่เป็นของตนเองและมีความพร้อม ทางเมซโซ่ก็ยินดีพิจารณา

หากคุณมีความสนใจ กรุณาส่ง ชื่อ/นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทร E-Mail และจังหวัด/พื้นที่เปิดร้านในกรุงเทพฯ ที่คุณเป็นเจ้าของมาทางอีเมล์  ขอบคุณค่ะ

E-Mail: 该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。

Q: How long can "Mezzo Milk" be stored? "นมเมซโซ่"เก็บได้นานเท่าไหร่?

A: With proper care - being kept in a cool dry place, it can be kept for up to 1 year, before opening.
After opening, it must be refrigerated, and can be stored for about 3 weeks.

หากเก็บรักษาอย่างถูกวิธี - ในที่แห้งและไม่ร้อน จะสามารถเก็บได้ 1 ปี ก่อนเปิดกล่อง
หลังจากเปิดใช้ ต้องเก็บในตู้เย็น และสามารถเก็บได้ประมาณ 3 สัปดาห์

Q: How long can the "MezzoX" products be stored? ผลิตภัณฑ์ MezzoX เก็บได้นานเท่าไหร่?

    A: With proper care - being kept in a cool dry place, they can be kept for up to 1 year.
    And due to the fact that each serving is individually sealed, the small packets will still last a long time, even though the large bag has been opened.

    หากเก็บรักษาอย่างถูกวิธี - ในที่แห้งและไม่ร้อน จะสามารถเก็บได้ 1 ปี
    และเนื่องจากได้แบ่งบรรจุเป็นซองเล็กเพื่อสะดวกในการปรุงครั้งละ 1 แก้ว ถึงแม้ว่าจะเปิดซองใหญ่แล้ว ซองเล็กก็ยังสามารถเก็บรักษาได้

    Q: How should I store Mezzo's fresh baked products? ควรเก็บผลิตภัณฑ์อบสดของร้าน Mezzo อย่างไรจึงได้คุณภาพและรสชาติที่ดีที่สุด?

    A: Mezzo products are made with the best ingredients imported from all over the world, and baked fresh daily. No preservatives are used, please keep in an air-tight container, in a cool place. "Brownie, Cheese Brownie, Butter Cake, Cake must be stored in a refrigerator."
    ผลิตภัณฑ์ของ เมซโซ่ ทำจากวัตถุดิบเกรด A ที่นำเข้าจากต่างประเทศ และอบสดทุกวัน เนื่องจากไม่มีสารกันเสีย กรุณาเก็บในภาชนะที่ปิดสนิท ในที่อากาศไม่ร้อน "บราวนี่, ชีส บราวนี่, บัตเตอร์เค้ก, เค้ก ต้องเก็บในตู้เย็น"

    Q: How to apply to become a Mezzo Member? ขั้นตอนการสมัครสมาชิกมีอะไรบ้าง?

    A: Only a few simple steps (Free Application):

    • Apply online at www.mezzo.co/members/
    • Login to your account, to fill out the remaining information.
    • After about 1 week, you will be able to use your mobile number at all Mezzo locations (during special promotions for members)

    ง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน (สมัครฟรี):

    • สมัครผ่านอินเตอร์เน็ตได้ที่ www.mezzo.co/members/
    • ล๊อกอินเพื่อกรอกข้อมูลส่วนที่เหลือให้ครบถ้วน
    • หลังจากนั้นประมาณ 1 อาทิตย์ คุณสามารถแจ้งเบอร์โทรก่อนการสั่งซื้อที่ร้านเมซโซ่ทุกสาขา (ในกรณีที่มีส่วนลดพิเศษหรือสะสมคะแนนสำหรับสมาชิก)

    Q: Is the product quality delivered by the Post Office/EMS the same as the ones at the store? คุณภาพของขนมที่ส่งมาทาง ไปรษณีย์/EMS จะเหมือนซื้อที่หน้าร้านหรือไม่?

    A: We guarantee the quality of all our products, no matter how you purchase them. Simply for the following reasons:

    • We only sell online the products that are not easily damaged, whether by force or temperature. For examples, we don't sell cakes, brownies, etc.
    • We pack the freshest products using great care in a thick carton box, filled with foam pieces, bubbles, or shreded paper. So the products you receive are in the same state as when they left our kitchen.
    • We recommend shipping via EMS, so you receive the package the next day. (only if ordered & payment made before 10:00am, and the products are available)

    เรารับประกันผลิตภัณฑ์ของเราทั้งหมด ไม่ว่าคุณจะซื้อผ่านช่องทางใดก็ตาม เนื่องด้วยเหตุผลดังนี้:

    • เราเลือกส่งเฉพาะสินค้าที่ไม่เสียหายง่ายๆ ไม่ว่าจะด้วยแรงกระแทกหรือด้วยอากาศร้อน ตัวอย่างเช่น เราไม่ส่ง เค้ก หรือ บราวนี่ ทางไปรษณีย์
    • เราบรรจุสินค้าที่สดใหม่ในกล่องที่หนา ด้วยความระมัดระวังที่สุด และรองด้วยโฟม ถุงลมเล็กๆ หรือเศษกระดาษเพื่อป้องกันการกระแทก เพราะฉนั้นสิ่งที่คุณได้รับก็จะมีสภาพดีเหมือนตอนที่เราส่งออกไป
    • เราแนะนำให้คุณส่งด้วยบริการ EMS เพื่อคุณจะได้รับสินค้าในวันถัดไป (ต้องสั่งซื้อและชำระเงินก่อน 10:00 เช้าเท่านั้น และสินค้าไม่ขาดในสต๊อคด้วย)

    Q: Is your Wi-Fi service free at all locations? บริการอินเตอร์เน็ตไร้สายที่ร้านฟรีทุกสาขาหรือไม่?

    A: We provide free Wi-Fi to all our customers at all store locations, please obtain the password from the staff at your purchase.
    เราให้บริการ Wi-Fi ฟรีสำหรับลูกค้าทุกท่านในทุกสาขา กรุณาขอรหัสผ่านได้จากพนักงานเมื่อชำระเงิน

    Q: On the Member's Login page, nothing happens when I click "Submit" - why? บนหน้าล๊อกอินของสมาชิกเมซโซ่ ทำไมกดปุ่ม "ส่ง" แล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น? A: If nothing happens, it means the information you entered does not match what we have in our database - either you key username/password wrong, or our staff keyed your info. wrong. In that case, please E-Mail your Tel. No., Password, Name, and Last Name to 该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。 We will find out what went wrong & let you know. ถ้าหากกรอกเบอร์โทรและรหัสผ่านแล้วกด Submit แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น แสดงว่าข้อมูลไม่ตรงกับที่อยู่ในระบบเรานะคะ รบกวนให้ส่งเบอร์โทร รหัสผ่าน ชื่อ/นามสกุล และรหัสสมาชิก (บนใบสมัคร ถ้ายังไม่อยู่) มาที่ 该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。 ด้วยนะคะ ทางเราจะเช็คให้แล้วแจ้งกลับค่ะ

    Q: What are the benefits of being a Mezzo Member? สิทธิประโยชน์ของสมาชิกเมซโซ่มีอะไรบ้าง?

    A: Here are the benefits of a Mezzo Member:

    • Use your Mobile Phone No. to collect points everytime you visit a Mezzo store (during promotion period).
    • Receive news/promotions from us from time to time.
    • Buy products at special prices (on all or selected items, during promotion period).
    • Receive special prizes from Mezzo from time to time, according to company promotions, i.e., Cash Gift Vouchers. (Will be sent to the address in members' database)


    สิทธิประโยชน์ของสมาชิกเมซโซ่มีหลายอย่าง เช่น:

    • ใช้เบอร์โทรมือถือสะสมคะแนนทุกครั้งที่ซื้อสินค้าที่หน้าร้าน (ในช่วงที่มีโปรโมชั่น)
    • ได้รับข่าวสาร/โปรโมชั่นจากเมซโซ่ก่อนใคร เป็นระยะๆ
    • ซื้อสินค้าในราคาพิเศษ (บางรายการหรือทั้งหมด ในช่วงที่มีโปรโมชั่น)
    • รับของรางวัลต่างๆ ที่ทางเมซโซ่มอบให้เป็นระยะๆ ตามเงื่อนไขที่กำหนด เช่นบัตรกำนัลเงินสด เป็นต้น (ส่งทางไปรษณีย์ถึงที่อยู่ในฐานข้อมูลของสมาชิก)

    Q: What beverages can "Mezzo Milk" be used in? "นมเมซโซ่"ใช้ผสมในเครื่องดื่มอะไรได้บ้าง?

      A: Initially we offer 4 drinks that may be used with Mezzo Milk, we will have more in the future. However, it has been tested with many other drink concentrates & powders in the market - such as Hale's Blue Boy products, Hershey's Chocolate Syrup, etc. We strongly encourage you to experiment & come up with your own recipes!

      ในช่วงเริ่มต้นเรามีเครื่องดื่ม 4 ชนิดที่ใช้กับนมเมซโซ่ และจะมีเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในอนาคต ทั้งนี้เราได้ทดลองใช้กับเครื่องดื่มเข้มข้นและผงเครื่องดื่มหลายชนิดในท้องตลาด - เช่นเครื่องดื่ม Hale's Blue Boy สีต่างๆ น้ำเชื่อมช๊อคโกแลตยี่ห้อ Hershey's เป็นต้น เราแนะนำให้คุณทดลองผสมกับเครื่องดื่มอื่นๆ ที่คุณชื่นชอบ เพื่อที่จะได้สูตรเครื่องดื่มที่เป็นของคุณเอง!

      Q: What is "Mezzo Milk"? ผลิตภัณฑ์ "นมเมซโซ่" คืออะไร?

      A: It's a specially formulated milk product that contains real milk powder, and nutritional values for your body. We have researched and developed this product so you can easily mix your favorite drinks - Hot and Iced. The Mezzo Milk already includes the essential ingredients, and it's sweetened - so you won't have to buy anything else. It takes little time and only few steps, so you can have "consistent" taste & quality everytime. If the carton has not been opened, it does not need to be refrigerated.

      The advantages of Mezzo Milk, as compared to using other ingredients:

        • No need to buy & stock a few items.
        • No need to measure several times, and no worries that some ingredients will run out before the others.
        • Has Nutritional Values, since it contains real milk powder.
        • Consistent drink every time, due to simplicity of the procedure and the precise recipes.

        เป็น ผลิตภัณฑ์ประเภทนม ที่มีส่วนผสมของนมผงจริงๆ ไม่เหมือนพวกครีมเทียมทั่วไปที่ขายอยู่ ซึ่งไม่มีประโยชน์ต่อร่างกาย เราได้คิดค้นสูตรลับเฉพาะนี้ขึ้นมาเพื่อให้ง่ายต่อการปรุงเครื่องดื่มชนิด ต่างๆ ไม่ว่าร้อนหรือเย็น ได้รวมความเข้มข้นหอมมันและความหวานไว้ในตัว จึงไม่ต้องเติมอะไรเพิ่มอีก และทุกคนสามารถชงเครื่องดื่มเพื่อให้ได้รสชาติคงที่ในทุกๆ ครั้ง ถ้ายังไม่ได้เปิดกล่องก็ไม่ต้องแช่ในตู้เย็น

        ข้อดีของนมเมซโซ่ เมื่อเทียบกับการใช้วัตถุอื่นๆ:

        • ไม่ต้องซื้อหลายอย่างมาเก็บไว้
        • ไม่ต้องตวงหลายครั้ง และไม่ต้องห่วงว่าวัตถุบางชนิดหมดก่อนอย่างอื่น
        • มีคุณค่าของนมผง (ครีมเทียม นมข้นจืด และนมข้นหวานไม่มีคุณค่าเหมือนนมเมซโซ่)
        • รสชาติเครื่องดื่มเหมือนกันทุกครั้ง เพราะขั้นตอนที่ง่าย และสูตรที่ชัดเจน

        Q: What is "MezzoX"? ผลิตภัณฑ์ "เมซโซ่ เอ็กซ์" คืออะไร?

        A: It's our newest product line - "Fresh-Brewed" beverages you can make anytime, anywhere. Including 4 different drinks (in the future):

        • Coffee
        • Green Tea
        • Thai Tea
        • Cocoa

        In a few minutes & simple steps, you are able to enjoy your favorite Mezzo drink! All these can be made into Hot or Iced drinks.

        *NOT "Instant" coffee.
        *For the best taste, we recommend using our special-formulated "Mezzo Milk"
        *Detailed instructions are included inside the package.

        เมซโซ่ เอ๊กซ์ เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดของเรา - "เครื่องดื่มชงสด"หอมอร่อย ที่คุณสามารถปรุงได้ ทุกที่ ทุกเวลา มีทั้งหมด 4 ชนิด (ในอนาคต):

        • กาแฟ
        • ชาเขียว
        • ชาไทย (ชานมร้อน/เย็น)
        • โกโก้

        ในเวลาไม่นาน และไม่กี่ขั้นตอน คุณก็สามารถลิ้มรสเครื่องดื่มเมซโซ่แก้วโปรดของคุณ! ทั้งหมดนี้สามารถปรุงเป็นเครื่องดื่มร้อน และเย็น

        *ไม่ใช่กาแฟ "สำเร็จรูป"
        *เพื่อรสชาติที่ดีที่สุด เราแนะนำให้ใช้ร่วมกับนมสูตรพิเศษของเรา "นมเมซโซ่"

        *ขั้นตอนการปรุงอย่างละเอียดอยู่ในซองของเครื่องดื่มนั้นๆ แล้ว

        Q: When do I receive the Mezzo gift voucher(s) / Special Gift at my mailing address? ทางเมซโซ่จะส่งบัตรกำนัล / ของรางวัลมาเมื่อไหร่?

        A: If you have enough points, you should receive the prize(s) in the mail 2-3 weeks after the point accumulation period has ended. ***But in case we don't have your mailing address in our database, or the info. is not correct / updated, we reserve the rights to refuse all responsibilities.***

        ในกรณีที่คุณมีคะแนนเพียงพอ คุณจะได้รับของรางวัลประมาณ 2 - 3 สัปดาห์หลังจากที่รอบสะสมสิ้นสุดลงนะคะ ***แต่ถ้าหากเราไม่มีที่อยู่ของคุณในระบบ หรือว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง / ไม่อัพเดท - ทางเราขอสงวนสิทธ์ที่จะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้นค่ะ***

        Q: Where can we brew the "MezzoX" drinks? เราปรุงเครื่องดื่ม "เมซโซ่ เอ็กซ์" ในที่ใดได้บ้าง?

        A: Anywhere you like. Besides the measuring cup, you just need hot water and ice cubes (for iced drinks):

        • At Home
        • At Work
        • Picnic
        • Seminar
        • The Beach
        • Party .... and Anywhere you can imagine!

        คุณสามารถปรุงได้ในทุกหนแห่งที่คุณต้องการ นอกจากแก้วตวง คุณแค่ต้องมีน้ำร้อน และน้ำแข็ง (สำหรับเครื่องดื่มเย็น):

        • ที่บ้าน
        • ที่ทำงาน
        • ปิคนิค
        • สัมมนา
        • ชายทะเล .... และอีกหลายๆ แห่งตามจินตนาการของคุณ!

        Q: Why are the Mezzo's large size drinks better value for money? ทำไมเครื่องดื่มขนาดใหญ่ของร้านเมซโซ่จึงคุ้มค่ากว่า?

        A: When you buy a larger size drink at most coffee shops (especially the lower cost ones), you simply get "more water & ice"!! The other ingredients remain almost the same as the smaller size one. Not at Mezzo, our large size is worth all your money - we give you everything more, in proportion to the cup size.
        เมื่อคุณซื้อเครื่องดื่มแก้วใหญ่ที่ร้านกาแฟหลายๆ แห่ง (โดยเฉพาะร้านที่เน้นราคาถูก) คุณก็เพียงได้แค่ "น้ำและน้ำแข็งมากขึ้น"!! วัตถุดิบอย่างอื่นก็พอๆ กับที่อยู่ในแก้วเล็ก แต่ที่ร้านเมซโซ่ไม่เป็นเช่นนั้น  เครื่องดื่มขนาดใหญ่ของเราคุ้มค่ากับทุกบาททุกสตางค์ที่คุณจ่ายเพิ่ม - เพราะว่าเราเพิ่มวัตถุดิบทุกอย่างให้กับคุณตามสัดส่วนของขนาดแก้ว

        Q: Why are the points in my account = "0"? ทำไมคะแนนในฐานข้อมูล Online ของฉัน = "0"?

        A: Points are accumulated during a specified period of time, to be exchanged for prizes. After that period, the points will be reset to "0"; and a new period starts.
        การสะสมคะแนนทุกครั้งเพื่อแลกของรางวัลจะมีเวลาจำกัดเท่านั้น หลังจากเวลานั้นสิ้นสุดลง คะแนนทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบ และการสะสมคะแนนครั้งใหม่ก็จะเริ่มขึ้นอีก

        Q: Why did Mezzo invest a lot of money to change to this New Membership System? ทำไมร้านเมซโซ่ถึงได้ลงทุนเงินเป็นจำนวนมาก เพื่อเปลี่ยนมาเป็นระบบสมาชิกใหม่นี้?

        A: With this New Membership System (some benefits only apply during promotion period):

        • Mezzo Members don't need to carry a membership card, they can simply give the Mobile No. to collect points
        • Members can manage all personal information, can also check accumulated points online 24 hours everyday.
        • We have plans to offer special gifts to members in the future, such as Birthday Gift, etc.

        For all the reasons above, we decided to invest in this new system, in order to give Mezzo Members the most benefits.


        เพราะระบบสมาชิกใหม่นี้ (บางรายการมีเฉพาะช่วงโปรโมชั่นเท่านั้น):

        • สมาชิกร้าน Mezzo ไม่จำเป็นต้องพกบัตรติดตัว เพียงแค่แจ้งเบอร์โทรก็จะได้สะสมคะแนนจากการสั่งซื้อ
        • สามารถบริหารข้อมูลส่วนตัวทั้งหมด  สามารถเช็คคะแนนสะสม online ได้ตลอดเวลา
        • เรามีแผนที่จะมอบของขวัญพิเศษให้สมาชิกในอนาคต เช่นของขวัญวันเกิด เป็นต้น

        จากเหตุผลดังกล่าว เราจึงตัดสินใจลงทุนในระบบใหม่นี้ เพื่อให้สมาชิกทุกท่านได้รับสิทธิประโยชน์สูงสุด