If you don't see the info. you need, feel free to send the question to us.
หากไม่พบข้อมูลที่ต้องการ กรุณาส่งคำถามของคุณมาให้เรา   This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Q: Why are the points in my account = "0"? ทำไมคะแนนในฐานข้อมูล Online ของฉัน = "0"?

A: Points are accumulated during a specified period of time, to be exchanged for prizes. After that period, the points will be reset to "0"; and a new period starts.
การสะสมคะแนนทุกครั้งเพื่อแลกของรางวัลจะมีเวลาจำกัดเท่านั้น หลังจากเวลานั้นสิ้นสุดลง คะแนนทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบ และการสะสมคะแนนครั้งใหม่ก็จะเริ่มขึ้นอีก

Q: Why did Mezzo invest a lot of money to change to this New Membership System? ทำไมร้านเมซโซ่ถึงได้ลงทุนเงินเป็นจำนวนมาก เพื่อเปลี่ยนมาเป็นระบบสมาชิกใหม่นี้?

A: With this New Membership System (some benefits only apply during promotion period):

  • Mezzo Members don't need to carry a membership card, they can simply give the Mobile No. to collect points
  • Members can manage all personal information, can also check accumulated points online 24 hours everyday.
  • We have plans to offer special gifts to members in the future, such as Birthday Gift, etc.

For all the reasons above, we decided to invest in this new system, in order to give Mezzo Members the most benefits.


เพราะระบบสมาชิกใหม่นี้ (บางรายการมีเฉพาะช่วงโปรโมชั่นเท่านั้น):

  • สมาชิกร้าน Mezzo ไม่จำเป็นต้องพกบัตรติดตัว เพียงแค่แจ้งเบอร์โทรก็จะได้สะสมคะแนนจากการสั่งซื้อ
  • สามารถบริหารข้อมูลส่วนตัวทั้งหมด  สามารถเช็คคะแนนสะสม online ได้ตลอดเวลา
  • เรามีแผนที่จะมอบของขวัญพิเศษให้สมาชิกในอนาคต เช่นของขวัญวันเกิด เป็นต้น

จากเหตุผลดังกล่าว เราจึงตัดสินใจลงทุนในระบบใหม่นี้ เพื่อให้สมาชิกทุกท่านได้รับสิทธิประโยชน์สูงสุด

Q: Why do I have to Login & fill out/update my personal data in the Mezzo database? ทำไมสมาชิกต้องล๊อกอินและกรอก/แก้ไขข้อมูลส่วนตัวในระบบ Online ของเมซโซ่?

A: Because this is the only information we have to contact our members. We use this info. when we mail out the Gift Vouchers for your points, or send you a Birthday Gift, or notifying you of News/Promotion by E-Mail / SMS. We recommend that you always keep all your personal data up to date.

เพราะว่าข้อมูลนี้เป็นสิ่งเดียวที่ทำให้เราติดต่อสมาชิกทุกคนได้โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการส่งคูปองเงินสดเพื่อเป็นของรางวัลจากคะแนนสะสม การส่งของขวัญพิเศษให้ในวันเกิด หรือส่งข่าวสารโปรโมชั่นทาง E-Mail / SMS ก็ตาม เราแนะนำให้ปรับปรุงข้อมูลทั้งหมดของคุณให้ถูกต้องตลอดเวลา

Q: Why do Mezzo products vary so much in size? ทำไมผลิตภัณฑ์ของร้าน Mezzo จึงมีขนาดใหญ่เล็กไม่เท่ากัน?

A: Our Cookies, Brownies, Butter Cakes (and other fresh baked products) are "Home Made" by hand & baked fresh daily; not made in a factory like other mass retailers. Although the products vary in size, their weights are about the same.
คุกกี้ บราวนี่ และบัตเตอร์เค้กทุกชิ้นถูกทำขึ้นและอบในสไตล์ "โฮมเมด" ทุกวัน ไม่ได้ผลิตจากโรงงานใหญ่ด้วยเครื่องจักรอุตรสาหกรรม เพราะฉนั้นขนมทุกชิ้นจึงอาจมีขนาดแตกต่างกันบ้าง ทั้งนี้ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นมีน้ำหนักที่ใกล้เคียงกัน

Q: Why does Mezzo use imported ingredients from all over the world? ทำไมผลิตภัณฑ์ของ Mezzo จึงต้องใช้วัตถุดิบนำเข้าจากทั่วโลก?

A: The main reasons are (1) We want you to enjoy the best quality & most delicious products. (2) Many ingredients are not available in Thailand, such as Almonds, Blueberries, and High-Quality Chocolates.
เหตุผลมีหลักๆ ดังนี้ (1) เราต้องการให้คุณได้คุณภาพ และรสชาติที่ดีที่สุดเท่านั้น (2) ส่วนผสมหลายชนิดไม่สามารถสรรหาได้ในประเทศ เช่น ถั่วอัลมอนด์ ผลไม้บลูเบอรี่ และช็อคโกแลตคุณภาพสูงเป็นต้น

Q: Why Mezzo does not just sell "ready to drink" beverages in a bottle? ทำไมเมซโซ่ไม่ทำเป็นเครื่องดื่มเหลวมาเป็นแบบพร้อมดื่มเลยในขวด?

    A: All Foods and Drinks lose their flavors/taste/quality gradually after being made. We believe the best way is "Fresh-Brewed", you brew it right when you want to drink it.

    อาหารและเครื่องดื่มทุกชนิด ถ้าปรุงเสร็จแล้วจะคงความสดใหม่และความอร่อยอยู่ได้ไม่นาน เรามั่นใจว่าเครื่องดื่มที่ปรุงสดๆ ก่อนดื่มจะมีรสชาติที่ดีที่สุด

    Q: Why the points from purchase I made yesterday does not show in my database? ทำไมคะแนนจากยอดซื้อเมื่อวานไม่มีในฐานข้อมูล Online?

    A: It takes more than 1 day for the point(s) to get from the Store Front, to our Online database. So please allow a few days for the point(s) to be updated.

    เนื่องจากระบบสมาชิกใช้เวลามากกว่า 1 วันในการส่งยอดซื้อและคะแนนจากสาขาเข้าสู่ฐานข้อมูล Online  กรุณาให้เวลา 2-3 วันก่อนที่ข้อมูลจะถูกอัพเดท