• 1
  • 1
  • 1

ตัวอย่างคูปองจากบัญชี @mezzocoffee (บัญชีเป็นทางการ Line@):

.......................................................................................................................................................

>>>ในหน้า Chat คูปองจะขึ้นมาดังนี้ (ไม่ว่าจะรับจาก @mezzocoffee โดยตรง, หรือว่ามีเพื่อนแชร์มาให้)

>>>เมื่อกดปุ่มบนคูปอง หากไม่ได้เป็นเพื่อนกับ @mezzocoffee อยู่แล้ว ก็จะขึ้นหน้านี้

>>>หลังจากกดปุ่ม YES และปุ่ม +Add เพื่อเป็นเพื่อนกับ @mezzocoffee ก็จะเห็นรายละเอียดคูปองดังนี้

>>>เนื่องจากมีรหัสคูปองอยู่ (Coupon No. xxxxxxxxx) แสดงว่าคูปองยังใช้ได้
!!!ถ้าคูปองหมดอายุแล้ว จะมีข้อความนี้ขึ้นมาแทน!!!

 !!!ถ้าคูปองถูกใช้ไปแล้ว จะมีข้อความนี้ขึ้นมาแทน!!!

>>>ให้พนักงานกดปุ่ม "Invalidate Coupon" บนโทรศัพท์ของลูกค้า (แปลว่าทำให้คูปองใช้ไม่ได้) แล้วขายสินค้าตามเงื่อนไขในคูปองต่อไป
ตอนกดปุ่มจะมีข้อความนี้ขึ้นมาเตือนว่ากำลังจะทำให้คูปองใช้ไม่ได้ ให้กด YES เพื่อคอนเฟิล์ม

.......................................................................................................................................................

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคูปองในระบบ Line@

ขั้นตอนการรับคูปองของพนักงาน
1. ตรวจดูว่าคูปองยังใช้ได้หรือไม่ - คูปองยังมีรหัสอยู่และปุ่ม "Invalidate Coupon" ยังไม่ถูกกด
2. ให้ลูกค้ากรอกชื่อ, เบอร์โทร, Line ID (หากรู้), และพนักงานจดรหัสคูปอง (Coupon No.) ให้ครบถ้วน
3. กดปุ่ม "Invalidate Coupon" แล้วตอบ YES ก่อนการสั่งซื้อ จะได้ไม่ลืม

Q: คูปอง 1 ใบใช้ได้กี่ครั้ง?
A:
คูปอง 1 ใบใช้ได้เพียงครั้งเดียว เนื่องจากการกดปุ่ม "Invalidate Coupon" จะทำให้

Q: หากลูกค้าใช้คูปองไปแล้ว และมีเพื่อนส่งมาให้อีก จะใช้ได้หรือไม่?
A: ระบบอนุญาติให้ใช้แค่ครั้งเดียว/คูปอง/Line ID  หากเพื่อนส่งมาให้อีก ก็ไม่สามารถใช้ได้ (หน้าจอจะมีข้อความดังนี้)

Q: คนที่เป็นเพื่อนกับ @mezzocoffee และได้รับคูปองโดยตรงจากเรา สามารถแชร์ให้ใครได้บ้าง?
A: เขาสามารถแชร์ให้กับใครก็ได้ที่เป็นเพื่อนของเขา ไม่จำกัดจำนวน โดยการแชร์ผ่านหน้า Chat และบนหน้า Timeline

Q: คนที่ได้รับคูปองจากการแชร์ของเพื่อน สามารถแชร์ต่อได้อีกหรือไม่?
A: คนที่ได้รับคูปองทุกคน สามารถแชร์ต่อๆ ไปได้โดยไม่จำกัดจำนวนครั้ง ไม่มีที่สิ้นสุด

Q: แสดงว่าเราไม่สามารถคาดเดาได้เลย ว่าจะมีคนมาใช้คูปองที่ร้านกี่คน?
A: ถูกต้อง จุดประสงค์ของคูปอง Line@ คือเชิญชวนให้คนมาเป็นเพื่อนกับ @mezzocoffee ให้มากที่สุด และใช้คูปองให้มากที่สุด จำกัดเพียงแต่คูปอง 1 ใบใช้ได้คนละ 1 ครั้งเท่านั้น

Q: เป็นไปได้ไหม ที่เราจะส่งคูปองออกไปมากกว่า 1 ใบ (เงื่อนไขไม่เหมือนกัน) ในเวลาเดียวกัน?
A: เป็นไปได้ เช่นคูปองใบที่ 1 ระบุว่าลด 50% สำหรับเครื่องดื่มเย็นทุกชนิด และคูปองใบที่ 2 เป็นซื้อ 2 แถม 1 เป็นต้น ซึ่งในกรณีนี้ ลูกค้าจะสามารถใช้คูปองได้ทั้ง 2 ใบ "แต่ละใบใช้ได้แค่ครั้งเดียวเท่านั้น"

Q: พวกเราทุกคนควรทำอย่างไร เพื่อกระจายคูปองให้ได้มากที่สุด?
A: เมื่อได้รับคูปองจาก @mezzocoffee ควรแชร์ให้เพื่อนๆ ทุกคนที่เรามีอยู่ในเครื่อง  สำหรับสาขาที่เป็นระบบปิด เช่น โรงพยาบาล, อาคารสำนักงาน, และมหาวิทยาลัย เราควรหาเจ้าหน้าที่/พนักงาน/นักศึกษาคนหลักๆ แล้วแชร์คูปองให้คนเหล่านี้ เพื่อให้พวกเขาแชร์ให้คนอื่นๆ วิธีนี้จะสามารถกระจายได้อย่างกว้างขวางและรวดเร็ว

Q: ลูกค้าแจ้งว่าได้เพิ่มบัญชี Line@ ของเมซโซ่เป็นเพื่อนแล้ว แต่ทำไมไม่ได้รับคูปอง?
A: ลูกค้าอาจจะเป็นเพื่อนกับ mezzocoffee (บัญชี Line ธรรมดา) แต่ไม่ใช่บัญชีทางการ "Official Account" ซึ่งต้องเป็น @mezzocoffee (ต้องมี @ ด้วย)